Penghapusan Amazon Parler menunjukkan kekuatan unit cloudnya yang jarang digunakan, Berita Perusahaan & Pasar & Cerita Teratas

Penghapusan Amazon Parler menunjukkan kekuatan unit cloudnya yang jarang digunakan, Berita Perusahaan & Pasar & Cerita Teratas

[ad_1]

NEW YORK (BLOOMBERG) – Keputusan unit cloud Amazon.com untuk menghentikan layanan media sosial Parler menyoroti peran raksasa e-commerce yang sering diabaikan yang menggerakkan sebagian besar Internet.

Parler offline Minggu malam (10 Januari) setelah Amazon Web Services menangguhkan akunnya, sebuah pukulan yang berpotensi melumpuhkan situs yang disukai oleh ekstremis sayap kanan, beberapa di antaranya menganjurkan kekerasan menjelang kerusuhan pekan lalu di Capitol AS. Dalam sebuah surat kepada Parler dilihat oleh Bloomberg, Amazon mengatakan perusahaan tidak dapat secara efektif menahan seruan untuk kekerasan dari platformnya. Situs tersebut pada hari Senin menggugat Amazon, berusaha untuk membatalkan tindakan tersebut dan kembali online.

Perusahaan media sosial dan platform ponsel cerdas digunakan untuk mengawasi konten di situs mereka. Setelah kampanye disinformasi menodai pemilihan presiden AS 2016, Facebook dan Twitter mempekerjakan ribuan moderator konten, dan dalam beberapa kasus meminta bantuan penasihat luar, untuk mengembangkan kebijakan dan memilah-milah masalah termasuk kebohongan politik dan ujaran kebencian.

Tetapi langkah Amazon untuk menghentikan Parler adalah pengingat bahwa perusahaan memiliki pengaruh besar atas apa yang terlihat di Internet. Ini adalah kekuatan yang jarang digunakan perusahaan Seattle. AWS, penyedia layanan perangkat lunak sesuai permintaan dan kekuatan komputasi awan terbesar, menyediakan tulang punggung digital bagi jutaan pelanggan, dari Netflix Inc. hingga lembaga pemerintah AS, dan tidak memiliki rekam jejak panjang dalam mengawasi konten yang dimiliki pelanggannya membantu menciptakan.

Itu sebagian karena model bisnis – AWS membangun alat untuk pengembang perangkat lunak, bukan kotak publik digital. Pengamat dekat perusahaan mengatakan AWS tampaknya enggan mengambil tindakan terhadap pelanggan atas debat politik atau sosial atau pertanyaan selera, sebagai bagian dari upaya untuk melayani sebagai tuan rumah netral bagi semua yang ingin membeli layanannya. Microsoft dan Alphabet’s Google adalah pesaing terbesar Amazon di pasar cloud.

Dalam kasus seperti bukti pornografi anak, tanggapan bisa cepat dan hampir otomatis, menurut seseorang yang mengetahui tindakan perusahaan dengan pelanggan kontroversial sebelumnya. Begitu karyawan menunjukkan masalah yang lebih rumit, tim hukum dan keamanan segera terlibat, dan keputusan untuk memutuskan pelanggan seperti Parler selalu melibatkan kepala eksekutif AWS Andy Jassy, ‚Äč‚Äčkata orang tersebut.

“Saya tidak akan mengatakan itu ad hoc, tapi itu tidak sering terjadi,” kata orang itu. “Garisnya benar-benar menjadi, Apakah ada sesuatu dalam ketentuan layanan yang telah mereka langgar, dan, tergantung pada tingkat keburukannya, apakah itu sesuatu yang dapat mereka tarik atau hentikan? Atau apakah itu sistematis?”

Juga pada hari Senin, Amazon mulai melepas topi, kaus oblong, buku, dan barang dagangan lainnya yang mempromosikan teori konspirasi QAnon dari situs e-niaga perusahaan. Seorang juru bicara Amazon mengatakan barang-barang itu melanggar kebijakan perusahaan, dan menambahkan bahwa mungkin butuh beberapa hari untuk mengeluarkannya dari situs. Perusahaan dapat menangguhkan pedagang pasar yang terus memposting produk, katanya. FBI telah memberi label QAnon, yang meyakini sekelompok pedofil menjalankan pemerintahan, sebagai ancaman terorisme domestik.

Kebijakan penggunaan yang dapat diterima Amazon mencakup larangan luas terhadap konten ilegal atau berbahaya, dan berhak menonaktifkan penggunaan layanan AWS oleh pelanggan.

Unit cloud terutama bergantung pada pelanggan dan publik untuk melaporkan penyalahgunaan layanannya. Ini mempertahankan alamat email publik untuk masalah tersebut dan tim penjualan, media sosial, dan keamanan memiliki kelonggaran yang luas untuk menandai laporan konten ilegal atau tidak pantas di antara pengguna AWS.

“Amazon tidak dalam bisnis mengawasi pelanggannya, tidak ingin berada dalam bisnis pengawasan pelanggannya,” kata Corey Quinn, yang menjadi penasihat bisnis yang menggunakan cloud Amazon di Duckbill Group, sebuah perusahaan konsultan. AWS sebelumnya telah memutuskan WikiLeaks dan Gab, situs jejaring sosial lain yang populer di kalangan sayap kanan, dan itu mendorong pelanggan untuk melepaskan dukungan untuk 8chan, papan iklan online dan pusat teori konspirasi.

Saat Amazon menangguhkan pelanggan, Amazon mengajukan kasus pelanggaran menggunakan konten yang dihadapi publik, termasuk tangkapan layar, daripada data kepemilikan yang disimpan di server AWS. Dalam kasus Parler, itu berarti menandai 98 pos yang jelas mendorong kekerasan dalam beberapa pekan terakhir, menurut surat yang dikirim AWS kepada perusahaan pada 9 Januari.

“Baru-baru ini, kami telah melihat peningkatan yang stabil dalam konten kekerasan ini di situs web Anda, yang semuanya melanggar persyaratan kami,” kata surat itu, yang ditandatangani oleh Tim Trust & Safety AWS. “Jelas bahwa Parler tidak memiliki proses yang efektif untuk mematuhi persyaratan layanan AWS.”

Parler, yang mengatakan situsnya tidak bisa disalahkan atas kekerasan pekan lalu, menyebut tindakan Amazon “dimotivasi oleh permusuhan politik.”

“Tanpa AWS, Parler akan tamat karena tidak ada cara untuk online,” kata perusahaan media sosial itu dalam keluhannya.

AWS memberikan layanan kepada pelanggan “di seluruh spektrum politik, dan kami menghormati hak Parler untuk menentukan sendiri konten apa yang akan diizinkan,” kata Amazon dalam sebuah pernyataan. “Jelas bahwa terdapat konten signifikan di Parler yang mendorong dan menghasut kekerasan terhadap orang lain, dan bahwa Parler tidak dapat atau tidak mau untuk segera mengidentifikasi dan menghapus konten ini, yang merupakan pelanggaran terhadap persyaratan layanan kami.”


Dipublikasikan oleh : https://totohk.co/

About the author