Orchard Road akan tetap bersemangat bahkan tanpa Robinsons, kata para ahli, pengecer, Consumer News & Top Stories

Orchard Road akan tetap bersemangat bahkan tanpa Robinsons, kata para ahli, pengecer, Consumer News & Top Stories


SINGAPURA – Saat lampu di Robinsons – salah satu department store lokal tertua di Singapura – dimatikan untuk terakhir kalinya, seluruh era akan berakhir.

Namun, meski sulit membayangkan Orchard Road tanpa department store enam lantai yang ikonik di The Heeren, beberapa pakar dan pengecer masih yakin bahwa Orchard Road dapat bangkit kembali sebagai tujuan belanja yang menarik dari kemerosotan ritel saat ini.

Direktur eksekutif Asosiasi Pengecer Singapura, Rose Tong, mengatakan bahwa meskipun Robinsons pasti akan dirindukan oleh banyak orang, semangat dari sabuk belanja paling terkenal di Singapura ini “tidak bergantung pada satu pemangku kepentingan saja”.

Segudang pilihan belanja dan makan di bentangan 2,4 km masih akan menarik mereka yang mencari terapi ritel, kata Tong.

“Tantangannya adalah apakah pengecer dapat terus menawarkan konsumen alasan yang lebih kuat untuk membedakan pengalaman di dalam toko dari belanja online, tidak hanya di Orchard Road, tetapi juga di seluruh pulau untuk mendorong lalu lintas dan belanja pembelanja,” tambahnya.

“Pandemi Covid-19 tidak sepenuhnya bertanggung jawab atas keadaan ritel saat ini, meskipun memainkan peran besar dalam menghancurkan beberapa pengecer, bahkan yang lebih kuat,” katanya, mencatat bahwa pengecer perlu bekerja lebih keras untuk mengembangkan pengecer yang kuat. dan strategi bisnis yang baik “yang menanggapi ekspektasi konsumen yang berubah, untuk berkembang dalam lanskap pasca-Covid-19.

Associate Professor Lawrence Loh dari National University of Singapore Business School menggemakan sentimen yang sama.

“Jika Anda menyusuri seluruh bentangan Orchard Road, banyak pemain besar yang terkena dampak serius. Bahkan sebelum Covid-19, banyak konsumen sudah pindah ke internet. Beberapa bisnis tidak bisa berputar cukup cepat dan Covid-19 adalah penyebabnya. mematahkan punggung unta, “katanya.

Dia memperingatkan bahwa penutupan Robinsons bisa menjadi awal dari efek domino untuk toko skala besar serupa lainnya di Orchard Road, mengutip Marks & Spencer di Wheelock Place – yang berbagi induk yang sama di grup Al-Futtaim dengan Robinsons – Isetan di Shaw House dan Takashimaya di Ngee Ann City sebagai contoh.

Namun, dengan fase tiga pembukaan kembali Singapura di cakrawala, bisnis yang dapat mengelola model bisnis dan penawaran produk dengan tepat agar sesuai dengan target pasar mereka dapat naik di atas kemerosotan ritel saat ini, kata Prof Loh.

Asosiasi Bisnis Orchard Road menolak permintaan komentar dari The Straits Times.

Robinsons, yang telah berdiri selama 162 tahun, mengumumkan penutupan dua toko terakhirnya di sini di The Heeren dan Pusat Perbelanjaan Raffles City pada 30 Oktober.

Dalam pernyataannya, pengecer tersebut mengatakan keputusan untuk melikuidasi didorong oleh berbagai faktor, termasuk selera konsumen yang berubah dan tekanan biaya seperti sewa.

Ini memulai penjualan penutupan seluruh toko Jumat lalu, menawarkan diskon untuk fashion, kecantikan, peralatan rumah tangga, aksesoris dan barang perjalanan, tetapi hari terakhir operasinya masih belum jelas.

Robinsons mulai menutup penjualannya di seluruh toko Jumat lalu. FOTO ST: CHONG JUN LIANG

Ms Lim Xiu Ru, dosen di Singapore Polytechnic’s School of Business, mengatakan meski perilaku konsumen semakin bergeser secara online, masih ada ruang untuk lanskap ritel fisik untuk berkembang.

“Beberapa konsumen juga telah menyadari selama periode pemutus sirkuit bahwa mereka ingin membenamkan diri dalam lingkungan belanja fisik sehingga mereka dapat menyentuh, merasakan, memastikan desain dan kualitas produk tertentu sebelum melakukan pembelian,” katanya. .

Dia memberi contoh barang-barang mahal, seperti furnitur dan elektronik konsumen.

Tahun lalu, Urban Redevelopment Authority mengumumkan rencana untuk mengubah Orchard Road menjadi “tujuan gaya hidup”.

Jalur ini akan dibagi menjadi empat sub-kawasan yang masing-masing memiliki daya tarik tersendiri, seperti seni dan budaya, pusat pemuda, dan distrik taman.

Sebagai bagian dari upaya peremajaan, tempat parkir terbuka di Grange Road akan dibangun kembali menjadi bioskop independen, kios jajanan, dan beberapa ruang acara untuk memastikan situs tersebut aktif sepanjang tahun.

Proyek oleh Lendlease Global Commercial Reit diperkirakan menelan biaya sekitar $ 10 juta dan akan beroperasi pada kuartal kedua tahun 2022.

Ms Toh Ziling, kepala operasi merek kecantikan lokal Re: erth, mengatakan dia memiliki “keyakinan penuh” di masa depan Orchard Road.

Re: erth membuka butik andalannya di Tangs Plaza pada bulan Agustus tahun ini dan merupakan merek kecantikan rumahan pertama yang melakukannya. Ini juga memiliki dua loket di Design Orchard dan The AC Raffles di Raffles Hotel.

Meskipun langkah kaki lebih rendah dibandingkan dengan hari sebelum Covid-19, Toh mengatakan outletnya telah mengalami peningkatan pembeli domestik dalam beberapa bulan terakhir. Penjualan online menghasilkan sekitar 70 persen dari total penjualan merek.

“Meskipun kita harus mengatasi badai pembatasan perjalanan global dan kemerosotan ekonomi, sinar matahari yang memuncak adalah bahwa dukungan pergerakan lokal tumbuh lebih kuat setiap hari. Perubahan struktural, meningkatkan upaya pemasaran dan inisiatif keterlibatan pelanggan akan menjadi pendorong utama dari industri ritel, “katanya.


Dipublikasikan oleh : Togel Singapore

About the author