Pemimpin Angkatan Laut AS bertemu Menteri Pertahanan S'pore selama kunjungan 2 hari di sini, Berita Singapura & Cerita Teratas

M1 melihat ke dalam analitik, teknologi untuk melindungi pelanggan dengan lebih baik, Berita Forum & Berita Teratas


Kami berterima kasih kepada Tuan Jonathan Boon atas sarannya (Jadikan perusahaan telekomunikasi memverifikasi keabsahan nomor telepon untuk menangani panggilan spoof, 19 November).

Panggilan penipuan memengaruhi konsumen di seluruh dunia. Sebagai penyedia layanan komunikasi utama bagi lebih dari dua juta pelanggan di Singapura, tujuan kami adalah melindungi kepentingan pelanggan kami.

Di M1, kami melihat analitik berbasis jaringan dan solusi teknologi perangkat pengguna akhir yang dapat melengkapi upaya kami melawan panggilan penipuan.

Selain itu, M1 telah menyediakan solusi untuk mengingatkan pelanggan kami dan mengurangi kemungkinan panggilan penipuan yang memengaruhi pelanggan kami.

Ini termasuk penerapan sistem manajemen penipuan kami yang menggunakan analitik data untuk mengidentifikasi dan memblokir panggilan penipuan.

Awal tahun ini, M1 juga bekerja sama dengan Infocomm Media Development Authority untuk menambahkan awalan tanda “+” ke panggilan masuk luar negeri yang dipalsukan agar terlihat seperti nomor lokal, membuat panggilan scam lebih mudah diidentifikasi.

Kami juga mendorong semua pelanggan untuk tetap waspada dan melindungi diri mereka sendiri dengan memblokir nomor panggilan spam yang tidak dikenal di perangkat seluler mereka dan mempraktikkan kebijaksanaan saat menerima panggilan dari nomor pribadi atau dengan awalan yang tidak dikenal.

Pelanggan yang menerima panggilan telepon yang tidak diminta atau pesan suara otomatis yang mencurigakan harus segera menutup telepon dan tidak memberikan atau membagikan detail pribadi dan kata sandi dengan penelepon yang tidak dikenal.

Pelanggan juga dapat merujuk ke penasihat penipuan kami di https://www.m1.com.sg/support/security-announcement

Carol Huang

Manajer umum

Komunikasi Perusahaan

M1


Dipublikasikan oleh : http://54.248.59.145/

About the author