Layanan UOB terganggu, mempengaruhi Internet banking dan ATM, Consumer News & Top Stories

Layanan UOB terganggu, mempengaruhi Internet banking dan ATM, Consumer News & Top Stories


SINGAPURA – Nasabah UOB tidak dapat mengakses Internet banking atau menggunakan mesin anjungan tunai mandiri (ATM) bank pada Minggu (4 Juli).

Gangguan mulai terjadi menjelang tengah hari, sehingga nasabah tidak dapat login melalui aplikasi perbankan UOB Mighty.

UOB mengakui gangguan tersebut dalam sebuah pernyataan di Facebook sekitar pukul 1 siang.

“Kami mohon maaf atas gangguan yang mungkin Anda alami saat mencoba menggunakan UOB Mighty atau Internet banking,” katanya.

“Kami sedang bekerja untuk menyelesaikan masalah ini sesegera mungkin. Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang ditimbulkan.”

Akses ke beberapa layanan yang terkena dampak diyakini telah dipulihkan sekitar pukul 3 sore.

Gangguan UOB ini terjadi kurang dari tiga minggu setelah Bank DBS menghadapi kesalahan yang menyebabkan nasabah dikenakan biaya dua kali untuk transaksi yang dilakukan dengan kartu kredit dan debit.

Bank meminta maaf atas insiden pada 18 Juni dan mengatakan itu karena kesalahan pemrosesan pembayaran.

Pelanggan yang terkena dampak dikembalikan dananya secara otomatis pada hari berikutnya.

The Straits Times telah menghubungi UOB untuk memberikan komentar.


Dipublikasikan oleh : Togel Singapore

About the author