Kepemimpinan dalam normal baru harus memastikan kesejahteraan karyawan, Berita Opini & Cerita Teratas

Kepemimpinan dalam normal baru harus memastikan kesejahteraan karyawan, Berita Opini & Cerita Teratas


Kesehatan mental di tempat kerja menjadi yang terdepan tahun ini. Telah dianggap sebagai negara pekerja yang “sangat stres”, Singapura melihat pandemi Covid-19 membawa badai stres yang sempurna ke pantai kami dengan pengaturan kerja dari rumah yang mengaburkan batas antara pekerjaan dan kehidupan pribadi karyawan, isolasi sosial karena orang-orang tetap tinggal rumah sementara kantor dan toko tutup, ketakutan tentang keamanan kerja, dan pembatasan perjalanan.

Sebelum pandemi, penyakit terkait stres telah merugikan ekonomi Singapura $ 3,2 miliar per tahun, menurut sebuah penelitian tahun lalu. Apakah organisasi kembali ke tempat kerja mereka atau melanjutkan pengaturan kerja jarak jauh mereka, apakah karyawan siap untuk pekerjaan baru secara normal? Bagaimana pengusaha dapat menjaga tenaga kerja mereka sehat secara mental dan siap menghadapi masa depan dalam pemulihan pasca-Covid?

Bulan lalu, Tripartite Advisory on Mental Well-being at Workplaces yang paling ditunggu-tunggu dirilis.

Penasihat menguraikan rekomendasi untuk mencegah stres kerja yang membahayakan kesejahteraan dan produktivitas di tingkat individu, tim, dan organisasi.

Sebagai anggota Komite Pengawasan Tripartit tentang Keselamatan dan Kesehatan Kerja baru-baru ini, saya sangat menyambut baik rekomendasi ini, yang merupakan landasan untuk menciptakan tempat kerja yang ramah kesehatan mental.

Namun, pedoman ini, meskipun berguna, risiko hanya menjadi tanggung jawab departemen sumber daya manusia. Apa yang dibutuhkan adalah melampaui fungsi SDM untuk membangun kesehatan mental menjadi normal baru dalam kepemimpinan, untuk mengubah budaya stigma menjadi penerimaan dan inklusi.

Para pemimpin mengatur nada

Pemimpin perlu mengatur nada untuk menanamkan kesejahteraan karyawan di seluruh organisasi. Bagaimana para pemimpin berhubungan dengan masalah kesehatan mental, ekspektasi apa yang mereka ciptakan, dan apakah mereka dapat memandang karyawan mereka sebagai pribadi yang utuh, mempengaruhi pengalaman karyawan di tempat kerja. Jadi, memperkenalkan inisiatif kesejahteraan, seperti memiliki saluran bantuan kesehatan mental untuk karyawan, tanpa membahas budaya atau kepemimpinan organisasi, tidak terlalu membantu.

Kabar baiknya adalah kesadaran kesehatan mental meningkat dan lebih banyak pemimpin yang ikut serta dalam masalah ini. Sejak Mei 2018, sekelompok informal pemimpin C-suite di sektor swasta dan publik telah berkomitmen untuk menjadikan kesejahteraan mental di tempat kerja sebagai prioritas kepemimpinan. Dengan menyebut diri kami WorkWell Leaders Workgroup, komunitas ini telah berkembang tiga kali lipat tahun ini menjadi 75 kepala eksekutif dan pemimpin.

Lebih dari tiga dialog sarapan CEO, banyak makan siang pembelajaran triwulanan dan banyak percakapan empat mata, saya telah mengamati keyakinan dan perilaku dari anggota kelompok kerja yang menunjukkan kemungkinan baru dalam kepemimpinan kesejahteraan bagi karyawan dan tempat kerja untuk beradaptasi dan berkembang. Mereka dapat diringkas menjadi model kepemimpinan “4C” untuk mendorong kesejahteraan.

Keberanian

Di puncak pandemi, Dr Daniel Tan, CEO ParkwayHealth Laboratory dan anggota WorkWell Workgroup, menulis tentang keadaan kelelahannya sendiri melalui email kepada karyawan. Kemudian dia menemukan dirinya ragu-ragu sedikit sebelum dia mengklik “kirim”.

Perubahan membutuhkan keberanian, dan kerentanan mungkin satu-satunya ukuran kekuatan yang sebenarnya. Pemimpin kelompok kerja lainnya seperti Tuan Hsieh Fu Hua (mantan CEO Bursa Singapura) dan Tuan Piyush Gupta (CEO Bank DBS) juga telah berbagi perjuangan pribadi mereka dengan kesehatan mental, pertama di dalam kelompok kerja dan kemudian dengan The Straits Waktu.

Ketika para pemimpin berbagi pengalaman mereka tentang kesehatan mental, mereka memvalidasi bahwa kesehatan mental adalah sebuah kontinum dan dapat memengaruhi setiap orang, tidak hanya sebagian dari kita. Pimpinan seperti Dr Tan, Mr Hsieh dan Mr Gupta membantu membuka ruang kepercayaan bagi anggota tim mereka untuk mengetahui bahwa memiliki kesulitan kesehatan mental tidak berarti mereka berkurang. Ini membantu mematahkan stigma, memberi harapan, dan mendorong pencarian bantuan.

Mereka juga menjadi pemimpin dan manajer yang lebih baik dalam prosesnya karena mereka menjadi lebih sadar tentang siapa mereka (dan siapa mereka bukan), serta mengapa atau bagaimana mereka memimpin. Ada keberanian yang besar untuk bisa mengatakan “Saya tidak sempurna, dan itu baik-baik saja”.

Compassion (perhatian)

Dalam studi baru-baru ini oleh Qualtrics dan SAP, hampir 40 persen karyawan global mengatakan bahwa tidak ada seorang pun di perusahaan mereka yang bertanya apakah mereka baik-baik saja – dan responden tersebut 38 persen lebih mungkin daripada yang lain untuk mengatakan bahwa kesehatan mental mereka buruk. menurun sejak wabah.

CEO Aviva Nishit Majmudar berbagi dalam dialog baru-baru ini awal bulan ini bahwa perusahaannya memiliki “pemeriksaan denyut nadi” rutin untuk diperiksa dengan para pekerja. “Melalui pendengaran seperti itulah saya tahu apakah budaya yang ada di sebuah perusahaan mencerminkan budaya yang ingin saya bangun: perusahaan dengan detak jantung,” katanya. Seorang pendukung kepemimpinan yang welas asih, dia sangat percaya bahwa “karyawan akan bekerja ekstra dan peduli terhadap perusahaan seperti mereka sendiri jika perusahaan merawat mereka dengan baik”.

Sekarang, lebih dari sebelumnya, orang perlu merasa bahwa majikan peduli kepada mereka. Pemimpin mungkin tegas dan praktis tetapi mereka selalu dapat menunjukkan tingkat kasih sayang.

Namun, jika welas asih ini tidak termasuk diri mereka sendiri, itu tidak lengkap. Pemimpin tidak bisa menuangkan dari cangkir kosong. Perawatan diri penting agar pemimpin dapat memberikan yang terbaik dari dirinya, bukan sisa-sisa yang tertinggal setelah kelelahan.

Kesesuaian

Karyawan mengambil isyarat dari para pemimpin mereka dan melihat kepada mereka untuk melihat bagaimana mereka mengatasi badai kehidupan. Oleh karena itu, pemimpin tidak boleh hanya mengatakan bahwa mereka mendukung kesejahteraan mental, tetapi juga harus menjadi teladan perilaku sehat sehingga anggota tim mereka merasa bahwa mereka dapat memprioritaskan perawatan diri dan menetapkan batasan.

Menemukan bahwa ia memiliki pola kerja dari jam 8 pagi hingga tengah malam hampir setiap hari dengan pengaturan bekerja dari rumah, Mr. Kevin McGuigan, direktur pelaksana wilayah Asia Tenggara dan pemimpin negara Singapura di perusahaan multinasional Amerika 3M, sekarang menjauh dari komputernya antara jam 5 sore dan 9 malam setiap hari. Dia berbagi perubahan ini secara terbuka dengan anggota timnya dan mendorong mereka “untuk mencari cara untuk mendorong keseimbangan kehidupan kerja yang lebih baik”.

Pemimpin seperti Tuan McGuigan memberikan izin melalui tindakan dan perilaku mereka kepada staf untuk membangun jenis budaya yang ingin mereka lihat dalam organisasi mereka. Studi telah menemukan bahwa organisasi yang pemimpinnya adalah panutan untuk memprioritaskan kesehatan dan keseimbangan kehidupan kerja melaporkan tingkat kepuasan median yang lebih tinggi dari karyawan untuk upaya kebugaran tenaga kerja mereka.

Para pemimpin harus menjalankan pembicaraan tentang kesejahteraan karena kita adalah apa yang kita lakukan, bukan apa yang kita katakan akan kita lakukan.

Kejelasan (komunikasi)

Menawarkan kejelasan di tengah ketidakpastian memang rumit, terutama karena para pemimpin diharapkan memiliki semua jawaban.

Keaslian dalam komunikasi, dan sama-sama terbuka tentang apa yang jelas dan tidak jelas sangat penting untuk membangun kepercayaan. Salah satu caranya adalah dengan memberikan kejelasan informasi secara sederhana, cepat dan sering, dan dengan menunjukkan bahwa masalah kritis dipantau secara pribadi oleh para pemimpin.

PwC Singapura mengadakan Work from Home Task Force yang terdiri dari mitra perusahaan pada permulaan pandemi, yang memastikan kesejahteraan mental karyawan dalam agendanya, ungkap Sam Kok Weng, mitra senior perusahaan.

Ketika pemimpin memiliki tujuan yang jelas yang terkait dengan misi dan nilai-nilai organisasi, mereka akan lebih mampu menginspirasi pekerja untuk merasa percaya diri dan positif tentang masa depan mereka. Ini menumbuhkan kepercayaan dan membangun niat baik.

Kejelasan dalam kata-kata dan tindakan dapat membantu karyawan merasa aman, membantu mereka menyesuaikan diri, dan mengatasi secara emosional selama krisis seperti Covid-19. Kejelasan semacam itu juga membantu karyawan menempatkan pengalaman mereka ke dalam konteks – dan menarik makna darinya.

“Kami percaya bahwa kami harus memperlakukan semua orang dengan adil untuk menciptakan keamanan psikologis bagi karyawan untuk menjadi diri mereka sendiri dan untuk merasa memiliki perusahaan, terlepas dari siapa mereka,” kata Mr Koh Khai Yang, ketua riset energi global Asia-Pasifik dan kelompok konsultan Wood Mackenzie.

Tahun ini, selain menambahkan kesehatan mental ke program tunjangan perusahaan untuk semua, Mr Koh juga membuat keputusan inovatif untuk mengakui status pasangan sesama jenis karyawannya dengan memberikan tunjangan pasangan yang sama kepada mereka sebagai pasangan heteroseksual.

Pemimpin yang menjunjung tinggi nilai-nilai mereka dan mengambil tindakan agar konsisten dengan apa yang mereka yakini tidak pernah diam tentang pilihan sulit, seperti yang dikatakan pakar kepemimpinan Brene Brown. Kesehatan mental adalah tantangan yang berat dan kompleks, terutama karena Covid-19 dan masa depan yang semakin tidak menentu dan tidak pasti seiring dengan perubahan sifat pekerjaan.

Namun, “krisis satu generasi” ini, seperti yang diistilahkan banyak orang sebagai pandemi, juga telah menghadirkan peluang yang belum pernah terjadi sebelumnya bagi para pemimpin di sektor publik dan swasta untuk menggerakkan kesehatan mental dan kesejahteraan karyawan ke atas rantai prioritas.

Alih-alih melihat tempat kerja sebagai sumber stres, kecemasan, dan penyakit mental yang harus terus-menerus dikurangi, dapatkah para pemimpin berkomitmen untuk menjadikan tempat kerja sebagai sumber kesejahteraan mental sebagai tanggung jawab mendasar kita? Ketika pemimpin muncul dengan keberanian, kasih sayang, kesesuaian dan kejelasan untuk kesejahteraan sebagai prioritas strategis, saya yakin kita bisa.

Anthea Ong adalah mantan anggota parlemen yang dinominasikan, pelatih bersertifikat profesional dan wirausahawan sosial yang mendirikan Hush TeaBar, A Good Space, dan WorkWell Leaders Workgroup.


Dipublikasikan oleh : http://54.248.59.145/

About the author