Hadiah teratas yang hilang dari permainan Lotere Irlandia disalahkan karena 'kesalahan manusia

Hadiah teratas yang hilang dari permainan Lotere Irlandia disalahkan karena ‘kesalahan manusia

Beberapa jackpot benar-benar mustahil untuk dimenangkan

Regulator Lotere Nasional Irlandia merilis laporan hari ini yang mengkonfirmasi empat hadiah jackpot senilai € 180.000 (US $ 211.544) gabungan dalam tiga permainan gosok terpisah hilang, membuat mereka tidak mungkin untuk menang.

Pada November 2019, regulator Lotere Nasional diberi tahu bahwa jumlah jackpot yang ditawarkan dalam tiga permainan gosok terpisah tidak akurat dibandingkan dengan jumlah jackpot yang sebenarnya tersedia untuk pemain. Dari 178 game gosok yang ditawarkan sejak 2014, tiga di antaranya kehilangan jackpot. Masalah ini terungkap setelah Lotere Nasional melakukan audit internal terhadap semua produk lotere.

Pada Desember 2019, Tánaiste (Wakil Perdana Menteri Irlandia) Simon Coveney mengumumkan bahwa pemerintah akan membuka penyelidikan independen atas masalah tersebut, menyatakan bahwa “tidak dapat diterima untuk mengabaikan ini sebagai kesalahan manusia” dan bahwa hal itu perlu dilakukan penyelidikan untuk “memastikan publik memiliki kepercayaan pada lotere yang dimainkan setiap hari.”

“Saya bermain lotre dan saya melakukannya dengan pengetahuan bahwa banyak dari hasil yang didapat untuk tujuan amal dan proyek komunitas, tetapi juga dengan pengetahuan bahwa lotre adalah bentuk perjudian yang membutuhkan peraturan yang tepat,” kata Coveney. “Fakta bahwa empat hadiah jackpot di tiga game yang dioperasikan oleh Lotere Premier hilang karena ‘kesalahan manusia’ atau kemalangan yang tidak mungkin sulit dipercaya.”

Menurut Coveney, jumlah yang luar biasa € 855 juta (US $ 1,005 miliar) yang dihasilkan oleh Hongkong Prize digunakan untuk tujuan amal dan merupakan jumlah yang membutuhkan pengelolaan dan perlindungan yang tepat.

“Dalam salah satu game ini, jumlah hadiah dalam game tersebut dirancang tidak kurang dari 976.500. Kemungkinan dari semua hadiah tersebut, hadiah jackpot akan hilang hampir satu dari sejuta,” tambahnya. “

Game yang terpengaruh adalah “Congratulations 186” dan “Congratulations 223”, keduanya dari 2019, dan “Diamond Bingo Doubler” daripada yang dijalankan pada 2015. Dalam salah satu game “Congratulations”, hanya ada dua hadiah utama yang bisa dimenangkan sebesar € 50.000 (AS $ 58.795), bukan empat, sementara yang lain hanya memiliki satu hadiah utama € 50.000 yang dapat dimenangkan, bukan dua. Gosok Diamond Bingo Doubler mengiklankan empat jackpot € 30.000 (US $ 35.277), tetapi hanya tiga yang tersedia untuk dimenangkan.

Setelah meninjau langsung seluruh portofolio mereka, Lotere Nasional menemukan bahwa hanya 0,01% dari semua hadiah yang terkena dampak selama lima tahun terakhir, sementara permainan lain termasuk undian Lotto tradisional dan EuroMillions tidak terpengaruh.

Lotre Nasional meminta maaf atas kesalahan tersebut dan menghapus game tersebut. Paul Bradley, juru bicara National Lottery, mengatakan bahwa adalah kesalahan jujur ​​yang memengaruhi kemampuan pemain untuk memenangkan hadiah yang bahkan tidak mereka ketahui mustahil untuk dimenangkan.

“Kami sangat menyesal telah terjadi kesalahan,” kata Bradley setelah masalah ditemukan. “Itu adalah kesalahan manusia dan kami telah mengubah proses dan kontrol kami, untuk memperbaikinya, sehingga hal itu tidak terjadi lagi. Kami sangat menyesal, dan kami ingin memastikan bahwa orang-orang diperlakukan dengan adil. Sangat penting bagi kami bahwa mereka diyakinkan dan pemain kami diyakinkan. “

Permainan dioperasikan oleh Premier Lotteries Ireland DAC (PLI), yang merupakan entitas yang pada akhirnya bertanggung jawab atas kesalahan tersebut. Carol Boate, regulator yang bertanggung jawab untuk mendapatkan dan mengatur Lotere Nasional Irlandia, mengatakan bahwa kesalahan itu “karena kesalahan manusia dan kontrol yang tidak memadai di pihak [PLI].”

Namun, laporan regulator juga menemukan bahwa operator, PLI, “bertindak secara transparan dan dengan itikad baik, dan bahwa informasi tidak dirahasiakan dari Regulator, dan bahwa staf PLI (secara keliru) percaya bahwa permainan tersebut dijalankan dengan benar.”

Terlepas dari niat baik PLI, regulator memutuskan bahwa masih perlu untuk memperbaiki situasi dengan menempatkan kontrol yang lebih efektif di tempat yang diharapkan akan mencegah masalah tersebut terulang kembali. PLI juga membuat game baru untuk mengembalikan nilai hadiah yang hilang kepada para pemain.

Undian Khusus Tahun Baru berlangsung pada 6 Januari 2020, di mana € 180.000 pendapatan PLI dikembalikan kepada para pemain dalam bentuk 180 hadiah yang dijamin masing-masing € 1.000 (US $ 1.175), yang semuanya telah diklaim. Selain itu, operator memberikan donasi sebesar € 50.000 (US $ 58.795) kepada Jigsaw, sebuah badan amal kesehatan mental remaja, untuk memastikan bahwa mereka melepaskan kontribusi apa pun dari penjualan goresan yang terkena dampak.

Laporan regulator yang dirilis hari ini terutama mengkonfirmasi bahwa PLI melanggar tiga ketentuan Undang-Undang Lotere Nasional 2013 dan lisensi, yaitu kegagalan untuk mengadakan tiga permainan lotere sesuai dengan aturan yang berlaku, kegagalan untuk memastikan bahwa pernyataan mengenai permainan itu benar, dan kegagalan untuk memiliki sistem pengendalian internal yang memadai untuk memberikan jaminan kepatuhan dengan ketentuan yang relevan dari Undang-Undang dan lisensi.

Laporan tersebut juga menyatakan bahwa partisipasi pemain dalam permainan Lotere Nasional tidak terpengaruh dan penjualan tiket tidak berkurang setelah masalah tersebut. Faktanya, penjualan gosok tahun 2020 sedikit di atas penjualan dibandingkan dengan periode waktu yang sama tahun lalu. Game Scratch-off yang saat ini beredar tidak terpengaruh sama sekali.

“Tidak ada indikasi kehilangan kepercayaan yang signifikan oleh para pemain atas kesesuaian Lotere Nasional, atau penurunan berikutnya atas Good cause, dan integritas serta citranya belum secara material dikompromikan,” tulis laporan itu.

About the author