Forum: Memiliki sistem rating untuk agen asuransi juga, Forum News & Top Stories

Forum: Dorongan digitalisasi tidak selalu untuk kepentingan manula, Berita Forum & Cerita Teratas


Dalam dorongan untuk beralih ke digital, mungkin beberapa orang melupakan populasi Singapura yang cepat menua (Telcos harus memberikan salinan kontrak, oleh Mr Paul Chan Poh Hoi, 4 November).

Sebagai manula, ingatan dan penglihatan kita tidak bekerja sebaik dulu. Kami mengalami kesulitan melihat dan mengingat banyak digit kata sandi sekali pakai yang dikirimkan kepada kami.

Jari-jari kita tidak gesit atau cukup mantap untuk menargetkan nomor-nomor itu di ponsel atau laptop kita saat diperlukan. Kita mungkin tidak dapat melakukan apa yang diminta dalam batas waktu yang diberikan. Kami mungkin tidak memiliki orang yang lebih muda untuk membantu kami.

Kadang-kadang, beberapa senior bertanya-tanya apakah dorongan untuk digitalisasi lebih untuk kenyamanan perusahaan telekomunikasi dan lembaga keuangan daripada layanan yang baik dan bijaksana kepada pelanggan.

Meskipun kecepatan atau kemudahan akses ke data keuangan mungkin menjadi prioritas bagi kaum muda, itu belum tentu menjadi prioritas kami.

Ketika saya meminta sebuah organisasi untuk memberikan salinan cetak, saya diberitahu bahwa menggunakan digital akan mencegah surat hilang atau dibuka oleh orang yang salah. Tetapi surat penting dapat didaftarkan sehingga tidak ada rasa takut hilang.

Yang dihargai para senior dalam hal keuangan adalah keselamatan dan keamanan. Dengan penipuan dan kebocoran data yang tampaknya dilaporkan setiap minggu, apakah mengherankan jika beberapa senior sangat ragu untuk menggunakan digital dalam hal keuangan?

Orang yang lebih muda dapat mengganti kerugian finansial mereka. Senior mungkin tidak punya kesempatan.

Oleh karena itu, perusahaan telekomunikasi dan lembaga keuangan harus memberikan salinan cetak dan opsi non-Internet kepada manula yang memintanya.

Lorna Khoo Lock Nah


Dipublikasikan oleh : http://54.248.59.145/

About the author