Digitalisasi, pelatihan ulang pekerja, pekerjaan hibrida: Bagaimana perusahaan S'pore dapat bertahan dari gangguan seperti Covid-19, Parenting & Education News & Top Stories

Digitalisasi, pelatihan ulang pekerja, pekerjaan hibrida: Bagaimana perusahaan S’pore dapat bertahan dari gangguan seperti Covid-19, Parenting & Education News & Top Stories


SINGAPURA – Perusahaan yang mampu beradaptasi dengan cepat dan tidak terlalu bergantung pada tenaga kerja asing lebih mampu bertahan dari kejatuhan ekonomi akibat pandemi Covid-19, kata Menteri Negara Tenaga Kerja dan Pendidikan Gan Siow Huang, Kamis (8 Juli).

Oleh karena itu, digitalisasi dan pelatihan ulang pekerja di Singapura sangat penting untuk memungkinkan perusahaan bertahan dari gangguan di masa depan, atau bahkan pandemi lainnya, kata Gan yang berbicara dalam diskusi panel di sebuah forum untuk meluncurkan pembukaan SkillsFuture Month.

Panel yang membahas mendorong transformasi bisnis melalui pengembangan keterampilan, menampilkan para pemimpin bisnis seperti direktur pelaksana Microsoft Singapura Kevin Wo, direktur pelaksana Grab Yee Wee Tang, direktur eksekutif Phoon Huat James Wong dan direktur eksekutif perusahaan sumber daya manusia HRnetGroup Adeline Sim.

Itu dimoderatori oleh editor digital The Business Times Christopher Lim.

Perusahaan menjadi digital

Beralih dengan cepat ke mode operasi digital sebelum dan selama pandemi membantu perusahaan keluar dari badai, kata panelis, menambahkan bahwa Covid-19 juga mempercepat perubahan yang sudah bergerak sebelum pandemi.

Wong dari Phoon Huat, sebuah perusahaan perlengkapan kue dan bahan grosir, mengatakan perusahaannya telah mulai memindahkan layanannya secara online sebelum wabah Covid-19.

Dia berkata: “Kami sudah mulai merencanakan digitalisasi kami jauh lebih awal, setelah pengumuman Pemerintah beberapa tahun yang lalu bahwa itu akan memotong kuota pekerja. Jadi kami merencanakan sebelumnya.

“Tetapi ketika pandemi datang, meskipun e-shop kami belum sepenuhnya siap dan diuji, kami terpaksa meluncurkannya begitu pemutus sirkuit datang.”

Dia menambahkan bahwa itu adalah “berkah” bahwa layanan online Phoon Huat sudah bekerja, meskipun mereka belum sepenuhnya siap.

Mr Wong mengatakan Covid-19 adalah “tongkat besar” yang mendorong perusahaannya maju, dan itu menciptakan dorongan tidak hanya untuk menjadi lebih hemat tenaga kerja tetapi juga untuk memperluas bisnisnya ke luar negeri.

Gan mencatat bahwa digitalisasi itu penting, terutama dalam konteks Singapura di mana populasi kecil mengharuskan setiap pekerja memanfaatkan sebaik-baiknya.

“Saya pikir kekuatan kita harus pada pengembangan tenaga kerja yang berkualitas, memanfaatkan setiap orang yang mau bekerja dan mampu bekerja di Singapura secara maksimal,” katanya.

Menteri Negara Pendidikan Gan Siow Huang mengatakan bahwa digitalisasi itu penting, terutama dalam konteks Singapura. BT PHOTO: YEN MENG JIN

Gan menambahkan bahwa Covid-19 telah memperkuat pelajaran bahwa Singapura tidak dapat terlalu bergantung pada pekerja asing, terutama ketika kontrol perbatasan telah mempengaruhi masuknya pekerja tersebut di berbagai peran.

Tantangan peningkatan keterampilan

Meskipun perusahaan tahu bahwa peningkatan keterampilan pekerja sangat penting, baik pengusaha maupun karyawan menghadapi sejumlah tantangan dalam prosesnya, kata panelis.

Microsoft Mr Wo mengatakan perusahaan – terutama usaha kecil dan menengah (UKM) – tidak selalu memiliki sumber daya atau kemampuan untuk menemukan bakat.

Dia mencatat bahwa beberapa bahkan tidak memiliki departemen sumber daya manusia yang berdedikasi, atau anggaran dan waktu untuk mengembangkan karyawan mereka. Mereka juga menghadapi kendala dalam membiarkan staf mengambil cuti untuk pelatihan.

Gan mengatakan perusahaan seperti Microsoft dapat menjadi “ratu lebah” SkillsFuture untuk membantu perusahaan kecil dengan pelatihan dan peningkatan keterampilan. Ratu lebah adalah pemimpin industri yang bermitra dengan SkillsFuture untuk meminjamkan keahlian dan jaringan guna membantu perusahaan kecil.

Pada bulan November tahun lalu, 22 ratu lebah, termasuk perusahaan seperti SMRT dan Rumah Sakit Kwong Wai Shiu, bergabung dengan SkillsFuture, dan ada rencana untuk memiliki 40 perusahaan lebah ratu pada tahun 2025.

Gan menambahkan bahwa ada juga pusat UKM untuk membantu perusahaan kecil mendapatkan bantuan dalam melatih pekerja mereka.

Mr Wo mengatakan pandemi telah membuat pekerjaan lebih bersifat digital, dan langkah kunci berikutnya untuk pemulihan ekonomi yang sukses adalah memastikan ada lebih banyak akses ke keterampilan digital.

“Salah satu kunci untuk pertumbuhan yang benar-benar inklusif adalah memastikan bahwa orang-orang yang paling terpukul oleh kehilangan pekerjaan – profesional, manajer, eksekutif dan teknisi (PMET), pencari kerja, minoritas yang kurang terwakili seperti perempuan … ditangani,” dia berkata.

Mr Yee dari Grab mengatakan perusahaannya menyediakan campuran pelatihan untuk persyaratan pekerjaan langsung dan keterampilan jangka panjang di bidang lain.

“Tahap pertama adalah ketika mereka bergabung dengan platform kami. Kami memiliki pelatihan seperti keselamatan, perawatan dan kebersihan kendaraan. Kedua, kami melakukan pelatihan di tempat kerja seperti … belajar cara menangani hewan peliharaan sehingga kami dapat menempatkan mereka di layanan lain (seperti GrabPet) untuk meningkatkan peluang pendapatan mereka,” katanya.

Dia menambahkan bahwa Grab juga memiliki kursus di bidang lain seperti pelatihan pribadi atau menjadi barista sehingga pengendara dan pengemudinya dapat mengambil serangkaian keterampilan lain untuk meningkatkan pendapatan mereka.

Namun, banyak pekerja Grab merasa sulit untuk mengambil cuti kerja untuk mempelajari keterampilan baru, karena mereka harus menyeimbangkan pelatihan dengan kebutuhan finansial dan keluarga mereka, kata Yee.

Mengubah pola pikir untuk pekerja muda dan dewasa

Belajar hard skill bukan satu-satunya syarat untuk kehidupan kerja di masa depan. Para panelis sepakat bahwa mengubah pola pikir untuk menyesuaikan diri dengan situasi baru, misalnya, juga merupakan salah satu keterampilan yang dibutuhkan baik bagi pekerja muda maupun pekerja dewasa.

Mr Wo dari Microsoft mengatakan menavigasi ketidakpastian harus menjadi keterampilan inti bagi pencari kerja, sementara lingkungan tempat kerja harus menjadi lingkungan belajar yang aman di mana orang diizinkan untuk bertanya “mengapa tidak” dan “bagaimana jika”.

“Lingkungan harus aman bagi orang untuk mengambil risiko dan membuat kesalahan, sehingga orang dapat belajar dari sana. Ketika mereka melakukan kesalahan, itu harus dirayakan, bukan dihukum, agar mereka belajar lebih cepat,” tambahnya.

Pekerjaan hibrida

Selain mengubah pola pikir dan mengadopsi alat digital, sifat tempat kerja itu sendiri berkembang menuju model yang lebih hybrid – campuran interaksi fisik dan kerja virtual, kata panelis.

Ms Sim dari HRnetGroup berkata: “Saya akan menaruh uang saya pada perusahaan yang berkembang seperti itu… Ini benar-benar bekerja dengan sangat baik. Hybrid adalah normal baru dan akan tetap ada.”

Sebuah studi indeks tren tempat kerja Microsoft yang dilakukan awal tahun ini menemukan bahwa lebih dari 70 persen responden lebih suka memiliki lingkungan dan kebijakan tempat kerja yang fleksibel.

Tetapi ada juga persentase yang sama yang menginginkan interaksi tatap muka, kata Wo.

“Saya kira itu keseimbangan keduanya dan saya pikir di situlah kami berharap melihat bahwa karyawan dan pengusaha harus bersatu untuk mewujudkannya.”

Gan juga mencatat bahwa tidak semua pekerjaan dapat dengan mudah beralih ke mode kerja hibrida.

“Mungkin untuk manufaktur, layanan makanan dan minuman (F&B) dan perhotelan, mungkin akan lebih sulit untuk memiliki jenis hybrid … jenis pengalaman kerja,” katanya.

“Tapi tentu saja ada potensi di banyak sektor lain dan saya pikir penting bahwa perusahaan benar-benar melihat ini sebagai peluang untuk dapat menarik bakat, dan juga dapat mempertahankan karyawan yang baik.”


Dipublikasikan oleh : Togel Singapore

About the author